Pautas para una Gran Experiencia de Pasajero

Hitch espera un servicio de primera calidad de sus conductores. Los pasajeros califican sus viajes en función de lo siguiente:

1. Calidad del Vehículo (¿Está el vehículo bien mantenido? 1-5 estrellas)
2. Calidad de Conducción (¿Conduces de forma segura y respetando las normas de tránsito? 1-5 estrellas)
3. Conversación (¿Respetaste la configuración de conversación de la app? 1-5 estrellas)
4. Limpieza del Vehículo (¿El auto estaba limpio y fresco? 1-5 estrellas)
5. Calificación General (¿Te recomendarían? 1-10 estrellas)

💡 Tu Calificación General debe mantenerse por encima de 80. Si baja de 80, podrías ser suspendido o eliminado de la plataforma.

Causas Comunes de Bajas Calificaciones

• Acoso/Discusión: Nunca discutas con los pasajeros. Contacta al soporte si surgen problemas o si las solicitudes de recogida/entrega no coinciden con la reserva.
• Conducción Peligrosa: Evita maniobras ilegales, casi colisiones y exceso de velocidad. Siempre cumple con las leyes de tránsito.
• Conversaciones Incómodas: No te quejes sobre el tráfico, política o temas delicados. Mantén el audio adecuado y neutral.
• Hablar Demasiado: Respeta la preferencia de silencio del pasajero si lo indica en la app o por su actitud.
• Olores y Limpieza: Asegúrate de que tu coche esté limpio, libre de desorden y sin olores. Los olores a cigarrillo son una queja común. Los malos olores pueden llevar a suspensión y podrían requerir prueba de limpieza profesional.

Consejos para Mejorar Tu Calificación

1. Habla Menos, Escucha Más: Respeta las preferencias de silencio. Mantén las conversaciones ligeras y evita temas personales. Sigue las señales de los pasajeros.
2. Mantén tu Auto Fresco: Limpia regularmente los asientos, ventanas, manijas y pisos. Evita fumar, ya que el olor puede persistir.