Política de Cancelación para Conductores

Las cancelaciones de último minuto interrumpen las operaciones y afectan la experiencia de los pasajeros. Las cancelaciones frecuentes, especialmente dentro de la hora previa a la salida, afectan tu cola de conductor y el estado de tu cuenta.

Hitch puede suspender cuentas por cancelaciones excesivas o tardías dependiendo de la situación.

Notas Importantes

• Si cancelas un viaje, no verás otros viajes disponibles en ese bloque de tiempo.
• Los conductores comienzan con 100 puntos, con ganancias y pérdidas rastreadas.

Sistema de Puntos

• Cancelaciones con más de 3 horas de anticipación: Pierdes 1 punto
• Cancelaciones entre 3 y 1 hora antes de un viaje: Pierdes 3 puntos
• Cancelaciones dentro de 1 hora antes de un viaje: Pierdes 10 puntos
  • Perder cualquier recogida de un viaje compartido (no debido a la tardanza o cancelación de un pasajero) también te hará perder 10 puntos.
• Finalización exitosa de un viaje: Ganas 2 puntos

💡 5 viajes completados recuperan el impacto de una cancelación de último minuto.

Umbrales de Penalización

• Por debajo de 85 puntos: Suspensión de 1 día
• Por debajo de 80 puntos: Suspensión de 2 días
• Por debajo de 70 puntos: Suspensión de 3 días
• Por debajo de 60 puntos: Suspensión de 5 días
• Por debajo de 50 puntos: Eliminación permanente de la cuenta