Para garantizar viajes seguros, sigue estas pautas clave:
Verifica a Tu Pasajero
Recoge solo al pasajero que coincida con los detalles en tu aplicación. Pregunta su nombre y confirma la información de tu vehículo. Si el viaje fue reservado para otra persona, deben transferir el viaje a través de soporte y tener su propia cuenta.
Sigue las Reglas de Tránsito
Mantente alerta, evita distracciones y utiliza un soporte para el teléfono al navegar. Cumple los límites de velocidad y las señales de tránsito.
Comunícate a Través de la App
Usa los números de teléfono temporales de la app para toda comunicación y protege tu privacidad. No contactes a los pasajeros fuera de los números proporcionados.
Fomenta Sentarse en los Asientos Traseros
Pide a los pasajeros que se sienten en la parte trasera por seguridad y comodidad. Para viajes compartidos, un pasajero se sienta adelante y dos atrás.
Asegúrate de que Todos Usen el Cinturón de Seguridad
Todos deben usar cinturones de seguridad. Los pasajeros con niños deben proporcionar e instalar asientos infantiles si la ley lo requiere. Contacta a soporte si llegan sin uno.
Mantente Atento a los Demás en la Carretera
Observa a los peatones y ciclistas, especialmente en áreas concurridas y zonas de recogida/entrega.
Cumple las Reglas de Descenso
Respeta las señales y leyes locales al dejar pasajeros. Asegúrate de que los pasajeros salgan de manera segura para evitar daños a tu vehículo.
Confía en Tu Instinto
Si una situación se intensifica, llama al 911 para emergencias y contacta a soporte a través de la app una vez que sea seguro.
Cumple las Expectativas para Conductores
Sigue las Expectativas para Conductores para ofrecer una experiencia segura y de alta calidad. Sé respetuoso y amable con los pasajeros.
Reporta Incidentes de Manera Inmediata
Notifica a soporte sobre los incidentes con informes escritos detallados para ayudarnos a abordar los problemas de manera efectiva.
El incumplimiento puede resultar en suspensión. Al usar la app, aceptas estas reglas.
¿Preguntas?
Visita nuestros Recursos para Conductores o contáctanos desde la app.