Políticas Simplificadas para Conductores

Hitch se compromete a ofrecer políticas claras que aseguren tu éxito. Concéntrate en estas áreas clave para mantener tu cuenta activa:

Áreas Clave de Enfoque

• Calidad: Ofrece un servicio seguro y profesional con un auto limpio y bien mantenido.
• Fraude: Evita actividades indebidas como cuentas falsas, manipulación de viajes o tarifas deshonestas.
• Seguridad: Cumple con las normas de tránsito, conduce responsablemente y maneja de manera profesional las acusaciones de seguridad.
• Discriminación: Trata a todos los pasajeros por igual y cumple con las leyes sobre discapacidades, incluyendo animales de servicio.

Nota: Las políticas podrían actualizarse según sea necesario, y se informará a los conductores de los cambios importantes.

Expectativas de Calificaciones de Conductores

Los pasajeros y conductores se califican mutuamente después de cada viaje. Las calificaciones son anónimas y desempeñan un papel clave en el acceso a la cuenta. Las calificaciones bajas pueden llevar a la suspensión o eliminación de la cuenta.

Cómo Recibir Altas Calificaciones

• Sal a tiempo.
• Conduce de forma segura y cumple con todas las normas de tránsito.
• Mantén tu auto limpio, libre de olores y bien cuidado.
• Sé educado y lee las señales de preferencias de conversación de los pasajeros.
• Ofrece un servicio excelente, como ayudar con equipaje o abrir puertas.

Tolerancia Cero a la Discriminación

Hitch prohíbe la discriminación por características personales como raza, religión, discapacidad, orientación sexual, género o edad. Negarse a transportar por razones ilegales es inaceptable y puede llevar a la desactivación de la cuenta.

Prevención de Fraude

El fraude daña la confianza. Hitch desactivará cuentas vinculadas a actividades como realizar viajes falsos, usar cuentas fraudulentas o hacer reclamos deshonestos.